ביטול טיסה בחברת ריינאייר

ביטול טיסה בריינאייר – המדריך המעשי

בריינאייר כרטיסים רגילים נחשבים בדרך כלל ללא החזר אם הטיסה יוצאת כמתוכנן. עדיין יש מצבים שבהם אפשר לקבל כסף חזרה או לשנות את ההזמנה בתנאים סבירים, ולכן חשוב להכיר את האפשרויות לפני שמוותרים. הנה כל מה שכדאי לדעת כדי לבחור נכון בין החזר, שינוי או שימוש בביטוח.

האם אפשר לבטל ולקבל החזר על כרטיס רגיל?

ככלל, בריינאייר אין החזרים אם הטיסה פעלה ואתם לא טסתם. זו מדיניות רשמית וברורה של החברה. חריגים שבהם כן ניתן החזר:

• החברה ביטלה את הטיסה, או שינתה את לוח הזמנים באופן מהותי.
• עיכוב של לפחות 5 שעות, ובחרתם לא לטוס.
  במקרים אלה תוכלו לבחור החזר מלא או כרטוס מחדש/הסבה לטיסה אחרת, בהתאם לתקנות נוסעים EU261. את הבקשה מבצעים דרך הקישור שמגיע במייל מהחברה או דרך החשבון שלכם באתר.

EU261 – זכויות נוסעים: כאשר הטיסה מבוטלת על ידי המוביל, יש זכות לבחירה בין החזר לבין השמה מחדש, ולעיתים גם פיצוי כספי – בכפוף לסיבת הביטול ולטווחי הזמן. פרטי הזכאות המלאים בעמוד זכויות הנוסע של Ryanair

החזר מיסי ממשלה

גם כשאין החזר על הכרטיס עצמו, לרוב ניתן לבקש החזר של מיסי ממשלה עבור טיסה שלא נוצלה. הבקשה נעשית מול חברת התעופה, וייתכנו דמי טיפול.

חלון חסד: תיקונים בחינם ב־24 שעות

ריינאייר מאפשרת חלון חסד של 24 שעות ממועד הרכישה לתקן טעויות קטנות ללא דמי שינוי (ייתכן שתשלמו רק הפרש מחיר אם קיים): תיקוני תאריך/שעה, ואף היפוך מסלול (לדוגמה TLV→PFO ל־PFO→TLV)

שינוי שם – מה חינם ומה בתשלום

• תיקון קטן בשם: עד 3 תווים לשם, בחינם פעם אחת, עד 48 שעות לפני ההמראה. אפשר גם להחליף סדר שם ושם משפחה תוך 48 שעות מההזמנה. לחצו לפרטים נוספים
• החלפת שם מלאה: בתשלום. לפי טבלת האגרות של Ryanair

ביטוח "ביטול מכל סיבה" – מתי זה רלוונטי?

מי שרוצה גמישות מקסימלית יכול לרכוש ביטוח ביטול נסיעה הביטוח עשוי לאפשר החזר גם כאשר הטיסה יוצאת כמתוכנן ואתם מבטלים. לדוגמה ביטוח ביטול טיסה דרך חברת טריפ גרנטי שבה אפשר לקבל עד 80% החזר על החופשה למקרה תצטרכו לבטל מכל סיבה שהיא.

אם ריינאייר ביטלה/דחתה את הטיסה – כך פועלים

• פותחים את המייל שקיבלתם מהחברה או את ההזמנה באזור "My Bookings".
• בוחרים בין החזר כספי, השמה לטיסה הקרובה ביותר, או שינוי חינם לתאריך אחר (בכפוף לזמינות).
• במידת הצורך, מבקשים מכתב לצורכי ביטוח דרך מרכז העזרה.

שאלות נפוצות